重要なご案内（年齢・指定医療機関）

• 当院は成人（18歳以上）のみ診療します。18歳未満の方は対応できません。
  なお、高校生（在学中）は、年齢にかかわらず受診対象外です。
  当院は、働く方のメンタルケアに特化しています。
• 当院は生活保護法における指定医療機関ではなく、労災保険指定医療機関でもありません。
  医療券・労災による受診はできません。
• 当院は、自立支援医療の指定医療機関ではありません。
  1割負担は適用されず、通常の自己負担となります。
• 当院でのカウンセリングはすべて自費です。公費・医療証は使えません。

当院の診療方針

当院は完全予約制・WEB問診連動システムを導入しています。
まずWEB問診を行い、内容確認のうえ受診可と判断された方のみ手続きにより、予約確定となります。来院後に紙の問診票は記入いただきません。事前情報に基づき、限られた時間で効率的かつ的確な診療を行います。貴重な診療時間内に重要性が低い問診をすることによって、診療時間を無駄に消費することをできるだけ減らせます。
当院は駅前徒歩30秒の立地にあり、「短時間で来院し、短時間で診療を受け、隣接薬局で薬を受け取り、そのまま帰宅できる」ーー時間を大切にする方のためのクリニックです。

予約・連絡方法

• 完全予約制/WEB予約のみです。電話での対応は行っていません。
• 各種手続きはWEB問診・WEB予約システムをご利用ください。
• 予約なしでの来院には当日対応はできません。少数精鋭のスタッフ数では限界があるためです。

来院時間

• クリニックへの来院時間は、予約時間の15分前です（予約時刻ではありません）。
• 15分前までに来院がない場合は自動キャンセルとなります。その際、当院からの個別確認はいたしません。
• 前の予約に余裕がある場合は、前倒しでの診察が可能です。
• 到着が遅れた結果、次の患者様の予約時間に移行してしまった場合は、遅れた方の診療時間は既に経過した後であるため、診察・クレーム対応などの対応はできかねます。

キャンセル規定

• 予約をキャンセルされる場合は、WEBからお願いします。
• 公共交通機関遅延などの相当な理由がなく、かつWEBからもキャンセルがない場合、または当院スタッフが妥当性を欠くと判断した場合は、他の患者様の円滑な診療を妨げる行為とみなし、以後の予約をお断りすることがあります。

対応できない方・疾患等

以下に該当する場合は、専門外であること・小規模で入院病床が無いクリニックである外来の体制上、やむを得ないことから当院では対応は困難です。

• 18歳未満
• 発達障害
• 人格障害
• 自傷行為
• 過量服薬
• 希死念慮
• 自殺企図
• 依存症
• 摂食障害
• 統合失調症
• 救急対応または入院治療を要する状態
• 暴言・大声・理不尽/不合理/過度/執拗な要求、不退去、他の患者様への心理的影響が懸念される行為
• 当院の業務を妨げる行為
• その他社会通念条不相当な言動が見られる方

当院に来てしまうと、適切な医療機関に行かず、時間だけがダラダラと経過してしまうことによるリスクが増える可能性が高いのではないかと懸念されます。そのため、専門機関にかかられることを推奨します。
※信頼関係の構築が困難と判断し、法令に照らし問題がある可能性がある場合は、録音・録画のうえ関係機関へ通知し、診療をお断りします。

生活保護・労災・自立支援について

• 当院は、生活保護法労災保険の指定医療機関ではありません。仮に来院された場合でも、医療扶助・労災の適用はできず、全額自費での請求となります（払戻し申請・各種代行は行いません）。
• 当院は、自立支援医療の指定医療機関ではありません。多くは3割（年齢で1-2割のことも）の自己負担割合となります。

カウンセリング

• 当院の医師・公認心理師によるカウンセリングは全て自費です（保険適用外）（公費・医療証は使えません）。

診療の流れ

1. WEB問診をご入力ください（内容を確認のうえ、医師が受診可否を判断します）。
2. 受診可か否かは問診・予約システムから確認ください。
3. 当日は予約15分前にご来院ください。全員の待ち時間を減らすことに注力しております。時間厳守にご協力ください。

持参いただくもの

2025/12/1まで

• 健康保険資格確認書（医療証をお持ちの方は併せて）
• 有効な健康保険証（医療証をお持ちの方は併せて）

2025/12/2以降

• マイナポータルアプリがインストールされたスマートフォン（2025/12/2〜）＋医療証（ある場合）
• 転院の方は紹介状
• 精神障害者保健福祉手帳（お持ちの方）

来院前に、実物のマイナンバーカード、券面事項入力用暗証番号（数字4桁）、署名用パスワード（英数字6〜16文字）を準備し、事前に、マイナンバーカードをiPhone等に追加する手続きを完了しておいてください。事前準備なく来院されても、暗証番号が必要な手続きであるため、スタッフは手続きに関与しません。

※開業から間もないため、オンライン資格確認の申請手続き中のため、マイナンバーカード単体の場合、診療を受けることができません（自費カウンセリングのみの方は保険証は必要ありません）。

所要時間・費用

• 診察時間は症状・相談内容により異なります。事前WEB問診により短時間で質の高い診療を目指します。初診は、20〜30分目安、再診5分目安（薬物調整が中心）。
• 費用は保険診療の場合、自己負担割合（1〜3割）に基づき算定します。自費が生じる場合は、実施前に内容と目安額をご案内し、同意をいただいてから行います。

お支払い方法について

• 現金のほか、下記のクレジットカードに対応。
• 下記以外のクレジットカード、電子マネー・QRコード決済は非対応です。

• VISA
• MasterCard
• JCB
• AMEX
• Diners
• DISCOVER

安全・防犯について

• 待合室および診察室1・2に防犯カメラを設置しています。記録は当院の個人情報保護指針に従い適切に取り扱います。
• ペイシェントハラスメント/カスタマーハラスメント等の妥当性を欠く要求には応じません。必要に応じ、関係機関と連携します。

お願い

• こころに少しの余裕を持ってご来院ください。その余裕を診察でさらに大きくできるよう努めます。
• 当院は、すべての患者様に「限られた時間で確実な診療」を提供することを目指しています。予約制の趣旨にご協力お願いします。