よくある質問（FAQ）

Q1. 支払いにクレジットカードは使えますか？

A1. VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Dinersがご利用いただけます。1回払いのみ。現金払いも出来ます。

Q2. 交通系など電子マネーやQRコード決済は使えますか？

A2. 対応していません（電子マネー/QRコードともに非対応）。

Q3. カウンセリングは自費ですか？

A3. 自費です。

Q4. 医師の診療は保険適用ですか？

A4. 診療は、保険診療です。診断書発行は自費扱いです。

Q5. 診療時間はどのくらいですか？

A5. 初診は15分、再診は5分程度です（再診は、薬物調整中心となるため）。初診・再診とも、診療をスムーズに行うため、予約時間の15分前に来院して受付をしてください。

Q6. 自分より後に来た人が先に呼び出しされることはありますか？

A6. あります。

Q7. 電話・メールで予約を取りたい。

A7. 当院では行っていません。WEBからお取りください。完全予約制です。

Q8. 18歳ですが高校在学中です。受診できますか？

A8. 受診できません。高校生はお受けしていません。

Q9. 診察室で次回の予約は取れますか？

A9. 再診予約をその場でお取りします。診療日と同日に、カウンセリングの予約を入れることは出来ません。

Q10. 早く薬をもらって帰りたい。診察にかかる時間は本当に短めですか？

A10. 駅前立地の特性から、保険診療として妥当なペースで進めます。長く話すことが必要な方は、保険診療では対応できません。

Q11. 他の患者の診察時間は短くしていいから、自分の診察だけは15分以上に延長してもらいたい！予約の案内メールには、確かに、再診は５分間と書かれていたが、後の患者を待たせてでも、自分の診察時間は長くしろ！！

A11. 対応できかねます。公平性と診療品質維持のため、他の方と同様の対応以外は行いません。期待に沿う対応はできないため、予約は控えてください。

Q12. コンサータは処方していますか？

A12. していません。必要な場合は、他院を受診していただく必要があります。

Q13. 他院では〇〇してくれました！

A13. 大変勉強になります。貴重な情報ありがとうございます。では、そちらで継続してもらってください。

Q14. カウンセリングは時間的に短いんですか？

A14. 公認心理師によるカウンセリングは、1回50分枠で実施します。仮に時間が短い場合は、満足感が少ないと感じることもあると思いますが、当院では50分間のため、短いと感じることはほぼないのではないかと思います。カウンセリングでは、気持ちの変化にも対応しつつ、落ち着いてお話いただけると思います。カウンセリングは、50分8800円(税込み)です。

Q15. 自費カウンセリングのキャンセル料は？

A15. 以下のようになります。
・当日：100％（無断含む）
・1営業日前：50％
当日は、事前に人員の確保をしているため、上記の通りとなります（西武池袋線保谷駅〜練馬駅間が不通時の場合、0％）。

Q16. 診療やカウンセリングを何度もキャンセルしても大丈夫？

A16. 他の患者様へ迷惑となるため、予告なく以降の予約をお断りすることがあります。

Q17. カウンセリング開始に遅れたら？

A17. 予定終了時刻で終了します。延長・減額はありません（キャンセル扱いにはなりません）。

Q18. 診断書（自費分など）は書いてもらえますか？

A18. 料金：(日曜日の料金も平日と同じです）
・当院形式（休職など）1通6,600円（税込）（本体6,000円、消費税等600円）
・傷病手当金用診断書 （後日発行）保険適用内。当院通院範囲内で可。当月通院がない場合は証明ができないため不可。
・診療情報提供書（後日発行）保険算定
・保険会社書式（後日発行）1通11,000円（税込）（本体10,000円、消費税等1,000円）
・精神障害者保健福祉手帳（後日発行）1通22,000円（税込）（本体20,000円、消費税等2,000円）
　初診から概ね6ヶ月以上の通院実態があり、状態把握ができる場合は作成
・自立支援診断書：対応していません。
　当クリニックは、自立支援医療の指定医療機関ではありません。
・障害年金診断書：対応していません。

Q19. 院長はどんな経験をしているの？

A19. 研究：睡眠薬ロゼレムの研究開発経験・認知症薬に関する薬理研究経験。
医師としての臨床経験：終末期全身管理、肺炎治療、発熱鑑別、看取り、認知症専門病院での治療、入院治療内容の内部監査、精神科入退院判断の内部監査、精神科病院院長職。精神保健指定医・認知症予防専門医・産業医。
獣医師としての経験：手術（開腹・骨折・腫瘍摘出ほか）、高齢動物の看取り、治療妥当性の判断、動物病院院長職。

Q20. 休診の案内はどこでわかりますか？

A20. 完全予約制を採用しているため、予約システムまたはホームページのお知らせで確認下さい。例外として、天変地異・台風・地震・交通障害（西武、地下鉄等）・スタッフの感染症罹患等により、案内が間に合わない場合があります。

Q21. 学会参加などで休診になることはありますか？

A21. あります。前もって予約システムに反映されています。

Q22. いっぱい質問してしまいました。

A22. ありがとうございます。お疲れ様でした。またいつでもどうぞ。

Q23. あと１ついいですか？

A23. 良いですよ。

Q24. 同日に、保険診療と自費のカウンセリングを受けようとすると、混合診療となるため、保険診療分まで自費になるんですよね。

A24. そうですね。そのため、医師の保険診療と公認心理師のカウンセリングは別の日に受けて頂くことになります。

Q25. 60日処方しろ！

A25.向精神薬には処方日数制限というルールが定められております。なお、薬局では、医師の指示した処方箋に関し、無責任に延長できると言うことはしていないようです。

Q26.自分の裁判で有利にする目的だ。「過去に」ここで発行した診断書の内容を書きなおせ！

Q27.社会通念的に致しておりません。

A28.発行してもらった処方箋を薬局へ持って行って、薬はもらってきたところだ。さっきこの窓口で払った処方箋分の金を返せ！！

Q28.なるほど、処方箋を使用した「後」なのですね。

Q29.初診の予約を無断キャンセルした！

Q29.他の患者様の予約が取れずに迷惑となることから、WEB予約システムソフトの仕様により今後の予約は取れなくなりました。

Q30.予約時間に遅れてもいいですか！

A.他の患者様の待ち時間が長くなり迷惑となることから、ご遠慮ください。